湖南醫(yī)藥學(xué)院附屬醫(yī)院消化內(nèi)科

大學(xué)生活匆匆走過，在我還來不及準(zhǔn)備之余，我已走進(jìn)了醫(yī)院的殿堂。作為一名白衣天使，不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還要有愛心、耐心和責(zé)任心，而我們是上天派給每一位病人最好的禮物。

南丁格爾曾說：“護(hù)理是一門藝術(shù)！從事這門藝術(shù)需要有極大的心里準(zhǔn)備?！边@是對(duì)護(hù)理工作的崇高贊譽(yù)，也是對(duì)護(hù)理工作的最高要求。在今天，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”就像一縷清風(fēng)，為劍拔弩張的醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系送來了福音。

本科在主任和護(hù)士長的帶領(lǐng)下，全體護(hù)理人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。護(hù)士長實(shí)行了人性化的排班，全科醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一思想，堅(jiān)持微笑服務(wù)，朝著“病人滿意，社會(huì)滿意，政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。各組責(zé)任護(hù)士都會(huì)在自己的責(zé)任病人床前，給予細(xì)致的飲食指導(dǎo)，或給病人洗頭，一切都是那么那么的自然。護(hù)士與家屬之間，少了隔閡，多了一份親情。當(dāng)護(hù)士每做完一項(xiàng)操作，患者和家屬總會(huì)誠摯的道聲“謝謝”?，F(xiàn)在，患者一入院，責(zé)任護(hù)士就會(huì)詳細(xì)地介紹病房環(huán)境，例如：食堂的位置、打開水的地方、護(hù)士站及醫(yī)生辦公室的位置，他的主管醫(yī)生及護(hù)士等。患者指甲長、胡子長時(shí)，我們會(huì)為其修剪。瞬間，護(hù)患關(guān)系就近了。清晨，護(hù)士長和責(zé)任護(hù)士會(huì)一起來到病人床旁做晨間護(hù)理，為其整理床頭柜上各種東西，整理床單元，讓病人感受家的溫暖！每天我們都會(huì)積極做好患者的皮膚、口腔以及泌尿系的護(hù)理，生活不能自理的病人“三短六潔”，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，動(dòng)作輕柔。輸液前，護(hù)士會(huì)詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥液的名稱及功效，讓其清楚地知道自己的用藥，消除他們心中的疑慮。在做各種檢查前，護(hù)士會(huì)將檢查的目的及需要配合的注意事項(xiàng)一一告知，消除其心中的恐懼。晚上，我們的夜班護(hù)士會(huì)協(xié)助患者洗漱，為他們關(guān)燈，巡視期間會(huì)為其蓋被。各級(jí)人員責(zé)任明確、各司其職，“簡化護(hù)理病例，把護(hù)士還給病人”這一舉措更使護(hù)士有了最多的時(shí)間和精力去觀察病情變化、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)措施、實(shí)施健康教育、與患者進(jìn)行有效的溝通和交流，從而大大改進(jìn)了護(hù)理服務(wù)，提高了患者的滿意度。護(hù)理部和護(hù)士長不定期的來臨床，走病房，向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓患者放心大膽地填寫自己的感受，并根據(jù)患者提出的建議和意見找出不足，提出整改措施，為醫(yī)院和患者的溝通添加了一座橋梁。

來到這個(gè)科室僅僅三個(gè)月，記得剛來時(shí)的種種不安，是護(hù)士長和科室老師們的悉心教導(dǎo)才讓我從學(xué)生成功轉(zhuǎn)變成護(hù)理工作者。記得那是我來科室的第二周，一位70多歲的老爺爺，是一位長期便秘的患者，入院一周未解大便，口服各種通便藥及肛塞開塞露等各種處理后大便仍未解，家屬及患者都十分的著急。張老師在查房時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，她根據(jù)自己多年的臨床經(jīng)驗(yàn)得出爺爺是因?yàn)榇蟊愀山Y(jié)而導(dǎo)致的排便不暢，當(dāng)時(shí)張老師二話不說就戴上了手套，一點(diǎn)一點(diǎn)地幫爺爺摳出了大便。事后爺爺和他的家人找到了張老師，想好好的謝謝她，張老師當(dāng)時(shí)就說了一句話：“這是我應(yīng)該做的”。這件事對(duì)我的影響很大，我從來都沒有想過自己會(huì)遇到這種情況，如果當(dāng)時(shí)是我，我也會(huì)那么做嗎？我想現(xiàn)在的我已經(jīng)知道答案了。曾經(jīng)的我對(duì)護(hù)理這個(gè)行業(yè)很迷茫，也想過要放棄，可是今天我卻決定要堅(jiān)持走下去，因?yàn)槲以谶@個(gè)科室學(xué)到了很多在書本上沒有的東西，而那是作為一名護(hù)士所必需的——責(zé)任心。以前的我沒有對(duì)這份工作的認(rèn)真，而現(xiàn)在的我只想像我的老師們一樣在這個(gè)平凡的崗位上默默地工作著，通過我們的付出和努力，能夠?yàn)椴∪藴p輕一時(shí)的痛苦，燃燒自己，照亮別人！

每一個(gè)人在疾病面前都是脆弱的、無助的，每一個(gè)人在死亡面前都是害怕的，恐懼的。而我們能做的就是為患者點(diǎn)亮生存的希望，讓他們擁有活下去的勇氣。所以我們要用我們的耐心、愛心、信心、精心、同情心和責(zé)任心做到“心中有病人”、“目中有病人”、“耳中有病人”、手中有病人“、口中有病人”和“身邊有病人”。

我們是一個(gè)個(gè)圣潔善良的白衣天使，我們從事著平凡而又偉大的護(hù)理事業(yè)，護(hù)理只是一個(gè)平凡的職業(yè)，但正是它的平凡中彰顯了它的不平凡，所以在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，用我的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，堅(jiān)定的信念，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！