醫(yī)護禮儀是一種職業(yè)禮儀，也是素質(zhì)、行為、修養(yǎng)、氣質(zhì)的綜合反映，不僅僅表現(xiàn)在外觀形象上，還表現(xiàn)在內(nèi)在心態(tài)中。好的醫(yī)護禮儀，能在診治和護理過程中與患者建立良好的關(guān)系，有效地排除患者緊張、焦慮的心情，幫助患者積極地配合各項治療和護理。
        為了提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，塑造醫(yī)院形象，給患者更好的就醫(yī)體驗，9 月4日，湖南醫(yī)藥學院第一附屬醫(yī)院受紅星街道第一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心邀請，為社區(qū)的醫(yī)務(wù)人員開展禮儀培訓課。湖醫(yī)附一護士長康理戈，用通俗易懂、富感染力的語言對醫(yī)護人員服務(wù)禮儀方面進行闡述，注重實踐、內(nèi)容豐富，包含：站姿、行走、禮儀姿勢、禮儀接待、微笑、現(xiàn)場溝通等。
        通過培訓，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員紛紛表示，要把禮儀知識真正融入到工作和生活中，切實提高服務(wù)質(zhì)量。遵守職業(yè)禮儀，不僅能夠內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑單位形象，而且能夠提高患者的信賴度。（鐘麗梅）