【卓越服務(wù)在湖一】 入戶回訪零距離,卓越服務(wù)暖人心
為了進(jìn)一步跟蹤掌握新冠肺炎患者出院后的康復(fù)情況。2月16日,醫(yī)院感染科副主任劉陳松帶領(lǐng)科室呂娟娟醫(yī)生來到老街坊社區(qū)開展入戶回訪活動。
“張阿姨(化姓),您最近身體還好嗎?活動后還氣促嗎?身體有沒有覺得其他不適?”劉陳松副主任來到張阿姨家中,給張阿姨測量血氧飽和度、脈搏并聽診了肺部情況,劉陳松詢問了張阿姨服藥情況并約定好復(fù)查時間,同時向張阿姨進(jìn)行了肺康復(fù)及家庭氧療等相關(guān)知識的宣教。
同時感染科副主任劉陳松一行,還入戶回訪了同社區(qū)的王叔叔(化姓)。王叔叔表示:“我現(xiàn)在爬三樓都很輕松,每天晚上都還是趴著睡覺。”王叔叔是當(dāng)初俯臥位通氣依從性最好的一位患者,劉陳松根據(jù)王叔叔的身體情況做了復(fù)診指導(dǎo)及康復(fù)計(jì)劃。
通過入戶隨訪,不僅能實(shí)地了解患者的康復(fù)治療情況,還能夠現(xiàn)場解決患者在康復(fù)中遇到的問題,得到醫(yī)療指導(dǎo)和咨詢,真正做到治療用心、服務(wù)貼心、患者放心、回訪暖心,讓就醫(yī)的人民群眾真真切切的感受到湖醫(yī)附一醫(yī)院感染科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)全心全意為患者服務(wù)的溫暖。
我院作為有溫度有情懷的省級三甲綜合醫(yī)院,自推行卓越服務(wù)以來,全體干部職工始終秉承“以患者為中心”的宗旨和“追求卓越、用心服務(wù)患者”的理念,以滿腔的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度為廣大患者提供滿意、高效的服務(wù),為人民群眾生命健康安全保駕護(hù)航。(尹玲玲、蔣濤謙、周睿)
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