7月30日清晨，湖南醫(yī)藥學(xué)院第一附屬醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務(wù)平臺在線上收到了一條來自患者曾爺爺（化姓）的更換胃管的預(yù)約訂單。曾爺爺今年72歲，因腦出血術(shù)后在湖醫(yī)附一醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科進(jìn)行康復(fù)治療，通過醫(yī)護人員細(xì)致周到的護理服務(wù)，病情好轉(zhuǎn)后帶胃管和氣管切開管道出院，如今已出院二十天。

護士長顏春英在查看預(yù)約訂單時又接到了患者家屬的電話，“護士長，我正準(zhǔn)備給我爸爸用膠布固定胃管，一不留神把固定在鼻腔的胃管剪了一個小洞，早飯還沒有喂呢；我已通過網(wǎng)上申請護士上門護理，但是預(yù)約顯示明天才能上門服務(wù)，你可以馬上過來給我爸爸更換胃管嗎？”

了解到患者需求后，護士長顏春英和主管護師楊紅迅速趕到患者家里。剛進(jìn)門與曾爺爺打招呼時，曾爺爺已紅了眼眶。護士長顏春英和護師楊紅對曾爺爺進(jìn)行撫慰并詢問了身體恢復(fù)狀況以及是否有不適等問題后，開始為曾爺爺更換胃管。

在更換胃管的過程中，兩位護士專業(yè)的技術(shù)和耐心的服務(wù)受到了患者家屬的連連稱贊，尤其是患者家屬了解到護士楊紅在懷孕五個月的情況下，仍愿舟車勞頓來到患者家中上門服務(wù)，這種敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神使他感動的同時感到十分欽佩，他還表示湖醫(yī)附一醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務(wù)為他們帶來了極大的便利，使患者的健康得到了更多的保障。

胃管更換完畢，給曾爺爺喂完早飯后，楊紅護師向家屬詳細(xì)介紹了胃管的居家護理知識，并表示有問題可以隨時撥打電話咨詢。當(dāng)兩位護士準(zhǔn)備離開時，曾爺爺握住了護士長顏春英的手，再次留下了感動的淚水，這不僅僅是感謝與不舍，更是對湖醫(yī)附一醫(yī)院護理工作的肯定?；颊叩臐M意，家屬的認(rèn)可，是對湖醫(yī)附一醫(yī)院護理工作最大的鼓勵。

湖醫(yī)附一醫(yī)院自開展卓越服務(wù)以來，不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務(wù)，依托“線上申請和線下服務(wù)”模式，為出院或行動不便的病人提供護理服務(wù)、護理指導(dǎo)，讓專業(yè)的護理服務(wù)由醫(yī)院延伸進(jìn)社區(qū)，入家庭，讓市民足不出戶就能享受到跟醫(yī)院一樣的專業(yè)服務(wù)，滿足人民群眾多樣化、多層次的健康服務(wù)需求，為患者健康提供更多保障。

 作者：謝竹馨

 責(zé)編：曾歡歡

 一審：蔣濤謙

 二審：周   睿