【卓越醫(yī)療在湖一】 延伸卓越服務(wù),回訪傳遞溫暖
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患之間的理解與溝通,深化醫(yī)療卓越服務(wù)的內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)患者從住院治療到居家康復(fù)階段的緊密銜接,把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療延伸到患者家中,湖南醫(yī)藥學(xué)院第一附屬醫(yī)院設(shè)有出院患者回訪制度,及時(shí)了解患者出院后的康復(fù)情況。
關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科長期以來一直堅(jiān)持踐行出院患者回訪制度,經(jīng)常利用休息時(shí)間趕往患者家中進(jìn)行回訪。
近日,關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科主治醫(yī)師田強(qiáng)利用國慶假期驅(qū)車趕赴各位患者家中進(jìn)行回訪,將高質(zhì)量、高水平的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)延伸到患者家中。
“沒想到還能有機(jī)會(huì)在家里見到你,謝謝你們這么關(guān)心我,從來沒有哪個(gè)醫(yī)生在出了院以后還來家看望我的?!崩钅棠碳?dòng)地握緊數(shù)日不見的田強(qiáng)醫(yī)生的手。
今年已經(jīng)九十八歲高齡的患者李奶奶(化姓)因摔傷導(dǎo)致左側(cè)股骨頸骨折,于今年9月在湖醫(yī)附一醫(yī)院順利完成髖關(guān)節(jié)置換手術(shù)。術(shù)后,李奶奶一直擔(dān)心自己日后的生活質(zhì)量是否能夠得到有效的恢復(fù),關(guān)于李奶奶的疑慮,粟欽主任帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)和治療效果打消了李奶奶的疑慮。在醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的共同努力下,對(duì)李奶奶進(jìn)行了一系列的對(duì)癥治療及康復(fù)訓(xùn)練,最終李奶奶成功康復(fù)出院。
此次出院回訪,田強(qiáng)醫(yī)生對(duì)李奶奶的髖關(guān)節(jié)鍛煉恢復(fù)情況進(jìn)行了詳細(xì)的檢查,鼓勵(lì)她積極堅(jiān)持康復(fù)訓(xùn)練,并詳細(xì)的指導(dǎo)和囑咐了她關(guān)于康復(fù)的注意事項(xiàng)。
在本次回訪中,有一位因傷口感染而做過VSD負(fù)壓引流術(shù)的小朋友,術(shù)后傷口恢復(fù)情況較好,家屬對(duì)治療效果具有較高的認(rèn)可度。在這次回訪中,家屬表示出院這段時(shí)間,小朋友的身體恢復(fù)得很好,并對(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)和服務(wù)連連稱贊,認(rèn)為醫(yī)生能夠回訪出院患者,是對(duì)患者健康負(fù)責(zé),讓自己感到十分的安心。
通過出院回訪,醫(yī)護(hù)人員能夠了解患者的身體狀況,及時(shí)地為患者提供有效的康復(fù)保障,并為患者送去急需的治療和專業(yè)的指導(dǎo),傾聽他們的意見和建議,傳遞溫暖,做好患者貼心“醫(yī)”靠,為患者提供全面、全程、連續(xù)的診療服務(wù)。
作者:代 璐
責(zé)編:曾歡歡
一審:蔣濤謙
二審:周 睿
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