醫(yī)護工作是“國之大者”，任務(wù)繁重，使命光榮。為持續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理工作，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，以實際行動迎接黨的二十大。10月12日，醫(yī)院禮儀宣講團在本院開展主題為“專業(yè)、凝聚、提升”的護士禮儀培訓(xùn)。醫(yī)院黨委副書記、副院長、工會主席金麗花出席此次培訓(xùn)，各臨床科室護士長、科室禮儀督導(dǎo)員及代表參加培訓(xùn)。

金麗花在致辭中指出，護理禮儀培訓(xùn)是推動卓越服務(wù)工作落地見效，提升護理服務(wù)能力的重要舉措。她希望醫(yī)院護理同胞做一名有溫度的護理人，讓病友充分感受到湖醫(yī)附一人的溫暖。同時她對參訓(xùn)的護理同胞提出三點要求，一要認識到位，思想上要高度重視，把禮儀知識學(xué)深學(xué)透；二要學(xué)以致用，行動上要融匯貫通，拒絕生搬硬套。三要相互督促，落實上要養(yǎng)成習(xí)慣，切實形成良好的禮儀之風(fēng)。

此次培訓(xùn)通過將臨床實際需求帶入培訓(xùn)課堂，對參訓(xùn)的護士們進行了全方位、高標準的綜合性實訓(xùn)。通過情感破冰、團隊拓展、護士形象管理、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、頭腦風(fēng)暴、情景演練等多個環(huán)節(jié)，學(xué)員與老師們積極互動，現(xiàn)場氛圍熱烈，深化了湖醫(yī)附一醫(yī)院護理人比學(xué)習(xí)、講奉獻、愛崗敬業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己梅諊?/p>

“溫馨、舒適、便捷、專業(yè)的服務(wù)理念以及高效、嚴謹、博愛、創(chuàng)新的服務(wù)宗旨，是我們護理人始終的追求。通過優(yōu)質(zhì)護理行動的不斷開展，使醫(yī)院護理同胞將真心、真情、真愛融入工作，進一步為病友提供專業(yè)暖心的護理服務(wù)?！焙t(yī)附一醫(yī)院門診部護士長康理戈表示。

醫(yī)院護理工作以優(yōu)質(zhì)護理為抓手，以仁術(shù)為民為理念，認真落實護理三級質(zhì)控，VTE風(fēng)險評估率達到99%；患者滿意率99%以上，QCC小組成果多次獲省、市表彰。率先在武陵山片區(qū)開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，開展護理創(chuàng)新項目25項，2018、2021年獲省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)表現(xiàn)突出醫(yī)院。

百舸爭流競湖湘，沿著總書記指引的方向。湖醫(yī)附一人始終堅定不移跟黨走，牢記囑托為人民，秉承砥礪前行的奮斗精神，積極獻身于人民健康的偉大事業(yè)中，以熱情飽滿、昂揚斗志書寫下奮進新征程的華彩篇章。（喻燕、周睿、顧丹、蔣濤謙）