為進(jìn)一步推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通能力，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。11月11日，我院組織臨床醫(yī)生參加由北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)患辦主任樊榮教授主講的“醫(yī)患溝通的階梯模式與共情”的網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)課。

直播培訓(xùn)中，樊榮教授圍繞醫(yī)患溝通的必要性、溝通的階梯模式、如何進(jìn)行溝通等內(nèi)容開展授課，并強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員要與患者同感共鳴，才能真正走進(jìn)患者心靈深處，從而收獲良好的醫(yī)患關(guān)系。

“這樣的培訓(xùn)，對(duì)我們而言太有必要了，大家都收獲很多?！蔽以横t(yī)務(wù)人員在參加了直播培訓(xùn)后頗有感觸，“良好高效的溝通能夠消除患者及其家屬的不安心理，有助于我們進(jìn)一步了解患者病情，同時(shí)，也能夠增進(jìn)醫(yī)患雙方的信任。”

副院長(zhǎng)張克云在培訓(xùn)總結(jié)中強(qiáng)調(diào)：希望大家以此次培訓(xùn)為契機(jī)，做到學(xué)有所循，學(xué)有所用，在日常工作中要謹(jǐn)記增強(qiáng)醫(yī)療安全，提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，用心體會(huì)患者需求，用真誠(chéng)的溝通、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，持之以恒提升群眾就醫(yī)滿意度，進(jìn)一步保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，縱深推進(jìn)“清廉醫(yī)院”建設(shè)。（朱才清）