這是必將載入懷化醫(yī)療教育發(fā)展史的一天，這是值得懷化人銘記的一天——

3月21日，我院經(jīng)省衛(wèi)計委授牌成為三級甲等綜合醫(yī)院。經(jīng)過多年不懈的努力奮斗，夢想終于成為現(xiàn)實，托起了懷化人的健康夢，為健康懷化建設(shè)注入了強勁動力。

從這一天起，該院正式邁入了“三級甲等綜合醫(yī)院”的行列。至此，懷化成為我省少數(shù)幾個擁有兩家以上三級甲等綜合醫(yī)院的市州。對于懷化人來說，意味著多了一個可供選擇的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，“醫(yī)療惠民”多了一個生動的注腳。

幸福都是奮斗出來的。這是省、市黨委政府及湖南醫(yī)藥學院高度重視、大力支持的結(jié)果，更是全院上下眾志成城、頑強拼搏的回報。

數(shù)載春秋，寒來暑往，夙興夜寐，矢志創(chuàng)建。全院1200名干部職工以長跑的堅韌、短跑的姿態(tài)、沖刺的速度，終于迎來了圓夢時刻！

“奪牌”固然重要，但在“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建中，我院內(nèi)外兼修，實現(xiàn)蝶變，才是這所武陵山片區(qū)區(qū)域醫(yī)療高地最大的收獲。

歷經(jīng)天華成此景，人間萬事出艱辛?；厥讈砺罚瑤锥囡L雨，幾多喜悅。

當夢想照進現(xiàn)實，我們徐徐回眸，只為定格那些閃光的記憶。

在創(chuàng)建“三甲”的征程上，我院一直努力奮斗著，執(zhí)著追求著。特別是進入2017年，在這個創(chuàng)建“三甲”的攻堅之年，市委、市政府及湖南醫(yī)藥學院以打造武陵山片區(qū)區(qū)域性醫(yī)療、教學中心的戰(zhàn)略高度強力推進創(chuàng)建工作，整個醫(yī)院的面貌發(fā)生了深刻變化。

這一年，以提高醫(yī)療質(zhì)量和安全為起點，立足患者滿意、職工滿意、社會和政府滿意這四個著力點，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)模式，推進6S+精益化管理，落實健康扶貧政策……一系列創(chuàng)建活動向社會各界輻射，潤物無聲地改變著群眾的生活。

這一年，全院上下勠力同心，只爭朝夕，共建共享，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，實施能力提升工程，加強學科建設(shè)，大力開展醫(yī)德醫(yī)風專項整治，為創(chuàng)建工作注入了新的活力，讓健康之花在五溪大地絢爛綻放。

這一年，創(chuàng)建工作融入“肌理”，醫(yī)改進入深水區(qū)。調(diào)整思路，強化內(nèi)涵，深化改革，提升服務(wù)，化危為機，將醫(yī)療改革與民生改善同頻共振，醫(yī)院迎來發(fā)展的春天。

 

上下齊心

合力打造醫(yī)療教學高地

 

翻開我院的歷史，一路風雨，砥礪前行，發(fā)展的腳步從未停歇，歷史和時間便是一種銘記。

該院始建于1950年,1994年創(chuàng)建為二級甲等醫(yī)院；2005年經(jīng)原省衛(wèi)生廳批準設(shè)置為三級醫(yī)院；2015年10月，成為湖南醫(yī)藥學院第一附屬醫(yī)院（直屬型）。

三級甲等醫(yī)院是我國除國家特殊醫(yī)院以外最高等級的醫(yī)院，是對一家醫(yī)院綜合實力最權(quán)威的認證，對促進區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生教育事業(yè)，提升懷化城市形象，助力“健康懷化”和推動經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要而深遠的意義。

 

謀定而后動，知止而有得。市委、市政府、學校和醫(yī)院適時作出了創(chuàng)建三級甲等綜合醫(yī)院的戰(zhàn)略部署。2013年，創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院動員大會的一聲號令，拉開了該院發(fā)展史上的序幕。

市委、市人民政府將“三甲”醫(yī)院的創(chuàng)建工作作為懷化的重大民生工程來抓，在人、財、物等給予強有力的保障。

懷化市政府領(lǐng)導多次就“三甲”創(chuàng)建工作作出明確要求：要站在打造武陵山片區(qū)區(qū)域性醫(yī)療、教學中心的戰(zhàn)略高度，加大對湖醫(yī)附一醫(yī)院的政策支持力度，在懷化衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃中將懷化市一醫(yī)院和我院定位于武陵山片區(qū)區(qū)域性醫(yī)療、教學、科研中心的高度進行建設(shè)。

湖南醫(yī)藥學院高度重視，自始至終把創(chuàng)建工作作為學校“實現(xiàn)建成合格醫(yī)學本科院校”的目標，傾注了大量精力。

學校黨委書記毛克平、校長唐圣松多次召開黨委會和校長辦公會專題研究醫(yī)院“三甲”創(chuàng)建工作，多次參加醫(yī)院動員大會和“三甲”工作推進會，及時研究解決醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才引進、人員編制等方面的問題。

2017年4月，已履職多家大型醫(yī)院院長的李峰同志帶著深厚感情和管理經(jīng)驗的豐富積淀回到闊別近20年的母院，主持醫(yī)院全面工作，再次將“三甲”創(chuàng)建推向深入。

創(chuàng)“三甲”作為醫(yī)院幾代人的共同期盼和追求，面對這一來之不易的機會，全院干部職工熱情高漲，各科室、各創(chuàng)建組紛紛與醫(yī)院簽訂責任狀，各科室主動向醫(yī)院遞交創(chuàng)建決心書。

全院上下抱著“寧脫一層皮”“舍得一身剮”不達目標誓不罷休的信念，對照標準，強力推進；督查自評，持續(xù)改進，創(chuàng)建工作深入展開，各項標準全面落實。

僅初評前兩月，就召開“三甲”推進會52次、專項檢查考核24次，自查自評6 次，約談48人次，持續(xù)改進創(chuàng)建各項工作。

2017年8月，湖南省衛(wèi)計委組織等級醫(yī)院評審專家組來該院進行“三甲”醫(yī)院評審。專家們通過查閱資料、實地查看、抽問訪談、技能考核等形式，對醫(yī)院的公益性、醫(yī)院服務(wù)、患者安全、醫(yī)療質(zhì)量、護理管理和醫(yī)院管理等各方面進行了嚴格細致的檢查和考核，醫(yī)院就診環(huán)境明顯改善，服務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化，服務(wù)品質(zhì)大幅提升，質(zhì)量和安全大大增強，患者獲得感明顯增加，亮點工作受到專家紛紛點贊。“三甲”創(chuàng)建順利通過專家認真嚴格的現(xiàn)場評審，以優(yōu)異的成績圓夢“三甲”。

優(yōu)異成績是對奉獻者最好的褒獎，是對創(chuàng)建工作的最好認可，更是繼續(xù)前行的最大動力。

 

 

深化內(nèi)涵

不斷提高醫(yī)護質(zhì)量安全

 

滿目翠綠、小橋流水、亭臺樓榭……走進該院，讓人仿佛置身綠色園林，頓覺神清氣爽；

規(guī)范有序，溫馨潔凈，標識清晰……走進樓層的大廳、病房、診療室和檢查室，變化令人眼前一亮，高水準的管理使前來就醫(yī)的患者不經(jīng)意間就多了一份放心，少了一絲病痛……

變化，緣起該院推行的6S精益化管理。

為進一步優(yōu)化診療環(huán)境，提升醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地助力“三甲”創(chuàng)建工作，從2017年6月開始，該院在各科室逐步實施6S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）精益化管理。通過物的明朗化和人的規(guī)范化管理，營造了整潔有序的工作環(huán)境和嚴謹?shù)轿坏墓芾碇贫取?/span>

我院黨委書記廉世松介紹，通過6S精益化管理，初步達到了“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提升綜合管理水平”的目的。

該院堅持將醫(yī)院的發(fā)展置身于深化醫(yī)改的大局去思考、去謀劃，主動承擔改革任務(wù)、主動落實扶貧責任、主動強化能力建設(shè)。

提升服務(wù)能力。醫(yī)院制定具體方案，在全院掀起“提升服務(wù)能力”大討論，換位思考，自我挑刺，發(fā)現(xiàn)并整改問題118項。深入開展醫(yī)務(wù)、護理服務(wù)技術(shù)能力競賽，組織窗口、崗位服務(wù)能力與服務(wù)禮儀培訓，提升員工綜合素養(yǎng)，打造服務(wù)示范崗位。

加強危急重癥管理。集中優(yōu)勢資源，建立集院前急救、院內(nèi)急診和重癥監(jiān)護為一體的急危重癥醫(yī)學部，依托移動與遠程ICU平臺，有效保障雙向轉(zhuǎn)診患者安全，提升危急重癥救治成功率。

抓實健康扶貧政策落地。自2013年起建立和完善醫(yī)院管理（HIS）系統(tǒng)及相關(guān)配套硬件設(shè)施，與全省及跨省醫(yī)保、農(nóng)合管理系統(tǒng)無縫對接。2017年8月完成懷化首例跨省異地職工醫(yī)保住院費用直接結(jié)算，在國務(wù)院和省政府工作督查中受到充分肯定。

積極推進分級診療。建立以區(qū)域性醫(yī)療聯(lián)合體為基礎(chǔ)的新型醫(yī)療服務(wù)體系，與懷化各縣級醫(yī)院建立了長效幫扶機制，對新晃、溆浦、麻陽等12個縣級醫(yī)院進行對口幫扶和技術(shù)扶持，建立醫(yī)聯(lián)體和?？坡?lián)盟，與中方縣建立了市縣鄉(xiāng)村四級緊密型醫(yī)聯(lián)醫(yī)共體。每年通過定點指導、手術(shù)帶教、人才進修、學術(shù)講座等同質(zhì)化培訓，扶持周邊各級醫(yī)院，輻射至貴州黔東南、銅仁等30多個縣市區(qū)，有效提升了區(qū)域醫(yī)療服務(wù)水平，惠及武陵山片區(qū)逾千萬群眾。

提升應(yīng)急救治能力。醫(yī)院投資300余萬元對急診科進行改造，優(yōu)化功能布局，完善急診標識，添置搶救設(shè)備；加強急診救治管理，落實急診24小時預(yù)檢分診和6個重點病種急診服務(wù)流程和規(guī)范，確保急診救治及時準確。投資110萬元添置應(yīng)急設(shè)備，改善應(yīng)急設(shè)施，組織應(yīng)急培訓及演練14次，全面提升干部職工應(yīng)急反應(yīng)處置能力。

搭建綠色服務(wù)通道。建立基層醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人專門服務(wù)通道，24小時全天候診療服務(wù)；建立病友服務(wù)中心，集中為患者提供咨詢和便民服務(wù)；建立了電話回訪、上門回訪出院病人的“全覆蓋”長效機制；推行無假日工作制，開通全國醫(yī)保異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算；建立患者移動服務(wù)平臺，實現(xiàn)預(yù)約、掛號、繳費智能化；“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”等活動優(yōu)化了服務(wù)流程，提升了服務(wù)水平。

 

 

創(chuàng)新求精

著力鑄就學院型醫(yī)院

 

1月12日，一架橙色醫(yī)療救援直升機?？吭谖以赫\信樓前的停機坪上，兩名醫(yī)護人員迅速跳下飛機，與早已在現(xiàn)場等候的急診科醫(yī)護人員一同將機內(nèi)一名“嚴重創(chuàng)傷患者”抬下機艙，小心安置在推車上緊急送往急診搶救室。

這是一場用“飛”的速度跑贏時間的急救模擬演練。當天，中國創(chuàng)傷救治聯(lián)盟懷化市區(qū)域“創(chuàng)傷救治中心”及“空中救援”基地同時落戶該院。

湖南醫(yī)藥學院副校長、第一附屬醫(yī)院院長李峰表示，未來醫(yī)院將依托中國創(chuàng)傷救治聯(lián)盟的學科資源，發(fā)揮救急、救難、救險的“空中120”救援優(yōu)勢，不斷推動懷化市急救體系和航空救援體系的規(guī)范化建設(shè)，更好地造福懷化市及周邊地區(qū)的重癥創(chuàng)傷患者，為創(chuàng)傷救治領(lǐng)域?qū)W科發(fā)展做出更大的貢獻。

作為湖南醫(yī)藥學院直屬型附屬醫(yī)院，科教興院是醫(yī)院核心工作之一。

醫(yī)院啟用新建近2萬平方米的教學大樓及學生公寓、2000余平方米的技能培訓中心、擁有70余萬冊圖書資源，具有雙師型教師163人，其中高級職稱104人。

依托學校的資源優(yōu)勢，醫(yī)院堅持醫(yī)教研并重。五年來，共投入科研、教學經(jīng)費5000余萬元；每年完成300余名本、?？漆t(yī)學生的實習帶教和200余名臨床醫(yī)學專業(yè)理論教學工作，接受基層醫(yī)務(wù)人員進修100余人。

目前，我院是國家住院醫(yī)師規(guī)培基地協(xié)同醫(yī)院、全科醫(yī)生培訓基地，湖南省慢阻肺同質(zhì)化培訓基地、湘西地區(qū)急危重癥醫(yī)學重要的培訓基地，在武陵山片區(qū)的醫(yī)療人才培養(yǎng)中發(fā)揮著不可替代的作用。

醫(yī)院大力實施人才柔性引進戰(zhàn)略，聘請國內(nèi)知名專家為特聘教授，形成了“院有重點、科有特色、人有專長”的學科建設(shè)格局。

近年先后招聘和引進本、碩、博專業(yè)技術(shù)人員210余人，選派技術(shù)骨干到北京、上海等地醫(yī)院進修學習300余人次，引進和開展各類新技術(shù)、新項目近100項。

全面做好學科布局，提煉學科方向，搭建重大疾病的多學科、多中心綜合防治平臺；加強與國內(nèi)外合作交流，開展優(yōu)勢學科?？坡?lián)盟建設(shè)，提升醫(yī)教研實力。

加快項目建設(shè)，以優(yōu)勢項目為導向，加大先進設(shè)備的引進力度，全力推動骨科、呼吸與危重病研究所建設(shè)，大力推動區(qū)域性創(chuàng)傷救治中心、微創(chuàng)外科中心建設(shè)。加強國家藥物臨床試驗基地、湖南省胸痛中心、卒中中心和懷化市危重病救治中心、高危孕產(chǎn)婦救治中心、醫(yī)院臨床檢驗及中心實驗室、影像平臺建設(shè)。優(yōu)化資源布局，發(fā)展特色診療，打造學科品牌，塑造“名醫(yī)、名科、名院”形象，全面提升了醫(yī)院核心競爭力。

 

 

以人為本

精心培育發(fā)展不竭動力

 

醫(yī)院發(fā)展依靠員工，發(fā)展成果員工共享。結(jié)合醫(yī)改形勢要求與職業(yè)發(fā)展需要，我院搭平臺、建機制、強文化，讓廣大職工有了職業(yè)歸屬感。

——加強醫(yī)院文化建設(shè)。積極開展富有醫(yī)院特色的文化建設(shè)活動，形成獨具特色的“博愛、誠信、嚴謹、創(chuàng)新”的文化底蘊和文化特色，將醫(yī)院精神潛移默化融入職工具體行動，增強職工認同感。醫(yī)院先后被評為“全國模范職工之家”“全國綠化模范單位”。

——搭建干事創(chuàng)業(yè)平臺。通過三級甲等醫(yī)院創(chuàng)建和學院型大學附屬醫(yī)院建設(shè)，成功申報國家I期藥物臨床實驗基地、湖南省慢阻肺同質(zhì)化培訓基地、湖南胸痛中心，加入湖南省創(chuàng)傷中心、中國創(chuàng)傷急救聯(lián)盟、湖南卒中聯(lián)盟等合作組織。積極對接國內(nèi)外前沿學科，推進德國楊茂源博士后工作站的實施，開展圍術(shù)期醫(yī)學領(lǐng)域臨床新業(yè)務(wù)教學、科研合作，為廣大職工干事創(chuàng)業(yè)搭建了良好平臺。大力推進“雙師型”人才隊伍建設(shè)，完善與“三甲”醫(yī)院和附屬醫(yī)院建設(shè)相對應(yīng)的人才隊伍配套工程。

——提升職工幸福指數(shù)。通過層級管理、民主議事會，廣泛收集職工對醫(yī)院發(fā)展和管理的意見，保障職工權(quán)益，實行民主決策，提升職工主人翁意識。組建書畫、籃球、巴林特、瑜伽、禮儀等社團，定期組織開展活動，緩解工作壓力，促進身心健康。改善員工工作和生活環(huán)境，組織孕產(chǎn)婦生育看望慰問，發(fā)放職工中餐誤餐卡，加大績效分配在醫(yī)院總收入比重，不斷提高職工的收入和福利待遇，提升職工的職業(yè)價值感和認同感，近三年職工離職率僅為1.65%。

——開展醫(yī)德醫(yī)風專項整治。自2015年起醫(yī)院開展醫(yī)德醫(yī)風專項整治以來，抓住“四個不合理”和“七查處、七整治”專項整治，先后發(fā)現(xiàn)問題190個全部整改到位。出臺醫(yī)院處方點評管理辦法和專項整治“不合理收費”的處罰規(guī)定，先后有19個科室被扣罰績效，通報批評扣罰績效217人次，8人次作出深刻書面檢討，193人被約談，33人被取消評先評優(yōu)資格，拒收紅包22.99 萬元，行業(yè)作風根本好轉(zhuǎn)。醫(yī)院在全省行風專項整治工作視頻會上做經(jīng)驗分享，受到社會和上級的充分肯定。

未來公立醫(yī)院的競爭將是人才的競爭。因此，決定服務(wù)質(zhì)量好壞的醫(yī)生的能力和工作狀態(tài)成為競爭勝敗的關(guān)鍵。

我院注重加強學科帶頭人的“外引內(nèi)競”和中青年業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)，完善?？迫瞬排鋫浜腿瞬盘蓐牻Y(jié)構(gòu)，制定客觀、公正的考評機制，打造合理的團隊架構(gòu)，聘請國內(nèi)知名專家充實新生兒科、心胸外科、血液腫瘤等學科實力，進一步強化心血管內(nèi)科、重癥醫(yī)學科的?？苾?yōu)勢。

 

大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里。與健康相約，銳意進取的湖醫(yī)附一人腳步不會停歇。不馳于空想，不騖于虛聲。他們將以人民健康為中心，醫(yī)教協(xié)同發(fā)展，推進醫(yī)院各項事業(yè)健康發(fā)展，向區(qū)域性醫(yī)療、教學、科研中心的新高地闊步前行！