我院開(kāi)展醫(yī)院質(zhì)量管理培訓(xùn)
5月16日,我院特邀中南大學(xué)湘雅醫(yī)院評(píng)價(jià)辦公室主任張潔前來(lái)我院開(kāi)展醫(yī)院質(zhì)量管理培訓(xùn),副院長(zhǎng)許燕山主持會(huì)議,相關(guān)業(yè)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)出席此次培訓(xùn),全院中層干部百余人參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)上,張潔介紹,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式和醫(yī)療需求已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,醫(yī)療質(zhì)量不僅是醫(yī)院現(xiàn)代化管理的核心,而且是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ),她結(jié)合我院三甲迎評(píng)的現(xiàn)狀,提出醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的關(guān)注點(diǎn)在于“三個(gè)一”:建立一個(gè)機(jī)制,即質(zhì)量與安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制;關(guān)注一個(gè)核心,即質(zhì)量與安全核心制度的落實(shí);圍繞一個(gè)中心,即以人為中心。隨后,她從“海恩法則”、“乳酪理論”、以及“冰山理論”入手,強(qiáng)調(diào)安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石,醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際,用質(zhì)量觀念練好內(nèi)功;通過(guò)精益管理活動(dòng)和應(yīng)用質(zhì)量管理工具,提高醫(yī)院服務(wù)品質(zhì),提升醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),增加住院患者獲得感。
培訓(xùn)中,她著重分析醫(yī)院應(yīng)該如何應(yīng)用PDCA循環(huán)有效銜接醫(yī)療工作的各個(gè)流程,確保安全管理制度的落實(shí),她具體介紹了甘特圖、魚(yú)骨圖、流程圖、查 檢表等常用質(zhì)量管理工具的使用方法,強(qiáng)調(diào)在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,不斷完善工作流程。
張潔的講課內(nèi)容豐富、觀點(diǎn)新穎,通過(guò)此次培訓(xùn),我院參會(huì)人員紛紛表示對(duì)醫(yī)院質(zhì)量管理內(nèi)容有了更準(zhǔn)確、系統(tǒng)和深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)今后的工作有重要的啟發(fā)意義。(楊暉)
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