5月16日，我院特邀中南大學(xué)湘雅醫(yī)院評(píng)價(jià)辦公室主任張潔前來(lái)我院開(kāi)展醫(yī)院質(zhì)量管理培訓(xùn)，副院長(zhǎng)許燕山主持會(huì)議，相關(guān)業(yè)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)出席此次培訓(xùn)，全院中層干部百余人參加培訓(xùn)。
       培訓(xùn)會(huì)上，張潔介紹，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式和醫(yī)療需求已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，醫(yī)療質(zhì)量不僅是醫(yī)院現(xiàn)代化管理的核心，而且是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，她結(jié)合我院三甲迎評(píng)的現(xiàn)狀，提出醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的關(guān)注點(diǎn)在于“三個(gè)一”：建立一個(gè)機(jī)制，即質(zhì)量與安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制；關(guān)注一個(gè)核心，即質(zhì)量與安全核心制度的落實(shí)；圍繞一個(gè)中心，即以人為中心。隨后，她從“海恩法則”、“乳酪理論”、以及“冰山理論”入手，強(qiáng)調(diào)安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石，醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，用質(zhì)量觀念練好內(nèi)功；通過(guò)精益管理活動(dòng)和應(yīng)用質(zhì)量管理工具，提高醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，提升醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，增加住院患者獲得感。
培訓(xùn)中，她著重分析醫(yī)院應(yīng)該如何應(yīng)用PDCA循環(huán)有效銜接醫(yī)療工作的各個(gè)流程，確保安全管理制度的落實(shí)，她具體介紹了甘特圖、魚(yú)骨圖、流程圖、查       檢表等常用質(zhì)量管理工具的使用方法，強(qiáng)調(diào)在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷完善工作流程。
張潔的講課內(nèi)容豐富、觀點(diǎn)新穎，通過(guò)此次培訓(xùn)，我院參會(huì)人員紛紛表示對(duì)醫(yī)院質(zhì)量管理內(nèi)容有了更準(zhǔn)確、系統(tǒng)和深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)今后的工作有重要的啟發(fā)意義。（楊暉）