滿目翠綠、小橋流水、亭臺樓榭……走進我院，讓你仿佛置身綠色園林，頓覺神清氣爽；

       規(guī)范有序，溫馨潔凈，標識清晰……走進樓層的大廳、病房、診療室和檢查室，變化令人眼前一亮，高水準的管理使前來就醫(yī)的患者不經(jīng)意間就多了一份放心，少了一絲病痛；

        ……

        變化，緣起我院院推行的6S精益化管理。

       原來，為進一步優(yōu)化診療環(huán)境，提升醫(yī)療安全、醫(yī)療服務質(zhì)量，更好地助力“三甲”迎評工作，從今年6月開始，我院分批次在各科室逐步實施6S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）精益化管理。通過物的明朗化和人的規(guī)范化管理，營造了整潔有序的工作環(huán)境和嚴謹?shù)轿坏墓芾碇贫取Ｎ以?a href="/expert/2024/9wdLwbjP.html" target="_blank" class="keylink" >李峰院長介紹，通過6S精益化管理，初步達到了“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提升綜合管理水平”的目的。近期該院在接受三級甲等醫(yī)院評審中，6S管理作為醫(yī)院亮點受到評審組專家的高度評價，該院三甲創(chuàng)建工作取得重大突破。

6S定置管理保障醫(yī)療安全

      “腎多西，阿洛尼、呋地利！”一句歌謠概括了搶救車存放的藥品及位置。我院急診科護士長唐春霞一邊介紹搶救車的物品擺放，一邊示范搶救車6S定置管理后操作的便利性。 第一層是搶救藥品。統(tǒng)一14種常用藥品、3種搶救液體的種類、數(shù)量及位置，便于醫(yī)護人員找尋；第二層是治療物品，采血管等無菌的，分類擺放，打包管理；第三層是液體；第四層是氣管插管包等專項物品。

      “之所以這樣安排，充分考慮了物品的使用頻率、醫(yī)護人員操作的便利性?！蔽以鹤o理部主任高傳英介紹說，實施6S后，搶救車內(nèi)物品擺放整齊，標識清晰，定位明確，有效縮短了物品查找時間，為搶救爭取了寶貴時間，提高了急診搶救的成功率，保障了百姓就醫(yī)安全。

    此外，醫(yī)院還將6S管理工具充分運用到醫(yī)療、護理、后勤、行政等管理工作中，環(huán)境面貌得以改觀，資源浪費顯著減少，運營成本得以下降，管理效益得以提升。

寬敞明亮的護士站

設(shè)備齊全、溫馨舒適的病房

整潔舒適的標準病房

                                                                                                                              6S文化融合 醫(yī)患情深
      “醫(yī)院很早就開展了禁煙令，但我覺得現(xiàn)在才是收效最好的時候，不少病人和家屬反映，看到科室環(huán)境好，病房整潔規(guī)范，都會不忍心打破了這份美好！”在醫(yī)院6S精益管理成效評比中，兩次榮登榜首的普外一科，戴宏平護士長如是說。
       自從醫(yī)院開展6S以來，醫(yī)院的每個病房，每天都有專人進行整理，并且設(shè)有明確的標識標線，便于患者私人物品的擺放，不少責任護士發(fā)現(xiàn)，相比以前，病人及病人家屬總是在自覺保持環(huán)境的整潔，病人家屬楊奶奶說：“醫(yī)院環(huán)境這么整潔，我們住在這都不好意識亂扔垃圾了。醫(yī)生護士們更有禮貌了，服務態(tài)度更好，我們親眼見證了醫(yī)院的這些變化?！?br>
     “我兩歲大的女兒逐漸養(yǎng)成每次玩完玩具后主動送回‘家’的好習慣，她所有的玩具都有固定的‘家’（定置定位）?！弊≡谠撛?a href="http://www.deltalittleleague.com/department_erkea0/" target="_blank" class="keylink" >兒科的二胎媽媽表示，病房明顯比以前更干凈、溫馨了，物品都按要求擺放，使用起來很方便，也更人性化了。

     “6S日漸改變著我們的工作和生活，有越來越多的患者及家屬自發(fā)的加入到這個行列中來。”神經(jīng)外科主任醫(yī)師楊明標介紹說，實行6S管理后，病區(qū)環(huán)境溫馨如家，患者住著舒服，醫(yī)護人員工作也有干勁，歸屬感、成就感明顯增強。

                                                                                                                                      藥品定點 整齊擺放

                                                                             
                                                                                                                                    藥品儲存整齊規(guī)范

                                                                                                                        醫(yī)療設(shè)施設(shè)備井然放置 

 6S助推醫(yī)療服務持續(xù)改善

      心血管內(nèi)科的護士長袁潔瑩在工作中發(fā)現(xiàn)，治療設(shè)備的插線頭擺放凌亂，既不整潔也不美觀，且存在安全隱患。她專門購置了線裝箱，將凌亂無序的插頭線頭收攏起來，統(tǒng)一放置在箱子里，不但起到了整齊有序、插電方便快捷的效果，還能延長電源線的使用壽命。于是，這種方法在各科室迅速推廣開來。像這樣為改善醫(yī)療服務環(huán)境，主動發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的例子，在我院還有很多。
在新的醫(yī)改新形勢下，該院以6S為抓手，先后出臺28項改進醫(yī)療服務措施。設(shè)立便民服務窗口、優(yōu)化醫(yī)療服務流程、改善就醫(yī)環(huán)境、晨間呼吸康復操、提供輪椅雨傘、郵寄檢查結(jié)果、志愿者服務等。同時，加強醫(yī)院內(nèi)部的整體規(guī)劃，對院內(nèi)功能區(qū)、指示牌、宣傳牌及路面標識進行了統(tǒng)一規(guī)劃，做到了整理無死角、整頓全覆蓋,從干凈整潔的環(huán)境到職工煥然一新的精神面貌，從“要我做”到“我要做”，從“強制管理”到“自主管理”，一步步深化提升，全院上下一派爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，極大地推動了6S精益管理在醫(yī)院的推廣和深入。

                                                                                                                        優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務

      “6S管理的核心是素養(yǎng)，目的是保障醫(yī)患安全?！蔽以焊痹洪L尹輝明表示，醫(yī)院實施6S管理以后，員工的工作環(huán)境更加潔凈舒適，物品擺放更加合理，取用更加方便快捷；醫(yī)院就診環(huán)境明顯改善，服務流程持續(xù)優(yōu)化，服務品質(zhì)大幅提升，質(zhì)量和安全大大增強，廣大群眾能切實在就醫(yī)過程中感受到6S管理的獲得感。（楊暉）